Chính sách giao hàng, kiểm hàng và đổi trả

1. Chính sách giao hàng

• Sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được chuyển đi theo phương thức giao hàng mà quý khách chọn lựa.

• Thời gian nhận hàng tiêu chuẩn được tính kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công là 3-5 ngày

2. Chính sách kiểm hàng

• Sau khi nhận hàng, bạn kiểm lại hàng nếu phát hiện sai hàng, hàng bị lỗi có thể liên lạc số hotline để được hỗ trợ đổi trả.

• Vui lòng quay phim lại trong quá trình khui hàng làm bằng chứng.

3. Chính sách đổi trả

• Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

• Các sản phẩm đã mua sẽ được xem xét đổi trả trong trường hợp chúng tôi nhận được phản hồi chậm nhất sau 24 giờ kể từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm. (Bạn cần giữ lại chứng từ mua hàng/thanh toán để đảm bảo việc đổi trả hàng được diễn ra). 

• Sản phẩm đã mua sẽ được đổi trả trong các tình trạng sau:

  • Vẫn còn nhãn mác, chưa qua sử dụng/xử lý.

  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất, hoặc bị hư hỏng trước khi bạn nhận được sản phẩm.

• Để báo cáo lỗi hỏng, bạn vui lòng chụp ảnh, quay video clip sản phẩm kèm với khiếu nại và gửi về email: marketing@dalecarnegie.com.vn hoặc liên lạc qua hotline: 028 3910 505